Информация для путешественников

Оформление заказа

в офисе продаж:
Специалисты офиса всегда готовы дать Вам самую полную информацию об имеющихся в продаже турах и оказать помощь в выборе и бронировании

на сайте компании в сети Интернет:
Выбрав понравившийся Вам тур на нашем сайте ( https://nadezda-tour.ru) – заполните и отправьте нам online-заявку___. Наши менеджеры свяжутся с Вами для подтверждения бронирования. Процедура бронирования абсолютно бесплатна.

в системе онлайн бронирования:
Оформите заявку на «ЭКСКУРСИЮ ВЫХОДНОГО ДНЯ»  в нашей системе бронирования. Для этого перейдите к описанию понравившегося тура нажмите кнопку «ЗАБРОНИРОВАТЬ». В открывшемся окне заполните форму с Вашими данными.

Оплата

• • В офисе компании по адресу: 198320 Санкт-Петербург, Проспект Ленина 77 офис 103
  • Через отделение банков: Вы можете осуществить оплату безналичным расчетом через ближайшее для Вас отделение банка (например: Сбербанк, «ВТБ24», «Альфа-Банк»). Для этого после бронирования необходимо попросить у сотрудника нашей компании выставить счет ( обратившись на нашу электронную почту keb_nadezda@mail.ru)  и после оплатить его в удобном вам отделении банка в течение 2-х рабочих дней. 
  • Оплата с помощью банковских карт через систему «Сбербанк online» на нашем сайте
  • Принимаются платежи по банковским картам Visa, MasterCard и Мир.
    Комиссия за денежный перевод не взимается. 
    Данный вид платежа предназначен только для физических лиц. 
    Обработка платежей осуществляется процессинговым центром Сбербанк Онлайн.

Аннуляция  поездки и возврат денег

1. 1. Свяжитесь с нами по одному из указанных телефонов или по e-mail: keb_nadezda@mail.ru, опишите ситуацию (аннулировать оплаченный тур, необходимо вернуть переплаченные за тур деньги по другим причинам, требуется перенести деньги с одной заявки на другую и так далее), наши сотрудник предоставит Вам форму заявления, которую необходимо будет заполнить и отправить нам на e-mail: keb_nadezda@mail.ru
   2. Необходимо заполнить заявление на вовзрат денежных средств.

• • Заявления заполняются держателем банковской карты, которой был оплачен тур.

• • Все заявления необходимо подписывать, сканировать и высылать копию на адрес keb_nadezda@mail.ru, или оригинал принести на адрес: 198320 Санкт-Петербург, Проспект Ленина 77 офис 103

1. 1. Возврат средств осуществляется на карту, с которой был проведен платеж за тур. Срок возврата соответствует законодательству РФ и зависит от банка , держателем карты которого Вы являетесь